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退換貨政策

關於 7 日鑑賞期 

依消費者保護法之規定,線上購物消費者享有商品貨到日起七天(含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,如您有退(換)貨需求時,請保持商品本體、配件、贈品之完整性,切勿有任何缺漏或毀損。
如想要退(換)貨或是商品有瑕疵、缺件問題,請於 24 小時內拍照存證,並聯繫「 Zifriend Taiwan 零失敗保護貼 官方LINE 」,以便安排後續處理事宜。

LINE ID:@zifriend_tw


退換貨須知 

(1) 如要退貨(換)貨的消費者,請用原本的包裝一起退(換),請勿裸裝商品,以免影響您的退貨權益。 

 保護貼退換貨商品必須是全新未拆封狀態,使用前請務必確認型號後再使用。若退(換)貨商品非全新未拆封狀態,有外袋拆除、包裝或封條貼紙毀損等情形,將會收取商品整新費用。如過 7 天鑑賞期,除商品瑕疵外,恕無法接受退貨申請。

 若退貨部分商品後訂單內商品未達活動運費優惠門檻,則酌收原配送方式所需運費,將於退款金額內扣除(超商運費75元、宅配運費100)

※ 如果商品已拆封需做退換貨,也請附上需退貨產品的清晰照片,收回產品驗收時若有發現缺件、盒中的清潔組已拆封、或已拆開的外盒或商品有受損無法復原的情況,負責同仁會視情況判斷是否需要酌收整新費,另外若是保護貼背板已有撕下重貼過的痕跡,就代表已經使用過,就無法幫您做退換貨。

※ 如果您的訂單是使用信用卡線上付款的話,我們會線上為您刷退,刷退入款時間還請依照各家發卡銀行為主。

(2) 根據行政院消費者保護處105年1月1日起實施「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,如您購買的商品為:

A.食品類商品經拆封之後(例如:易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期)
B. 經拆封後之影音商品或電腦軟體、報紙、期刊、雜誌、經消費者拆封後之個人衛生用品(如內衣褲)、客製化給付商品、國際航空客運服務...... 等 7 類商品

以上,不再適用消保法 7 日解除權,如非商品本身瑕疵,恕不受理退(換)貨,敬請見諒。


如果有任何疑問請聯繫「 Zifriend Taiwan 零失敗保護貼 官方LINE 」(LINE ID:@zifriend_tw