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ZIFRIEND 產品保固服務

保固期間
1.購買ZIFRIEND零失敗保護貼(不限款式),皆提供12個月產品保固。


保固起算日: 
a. 實體通路購買:以發票、收據、保固卡開立日期起算。
b. 線上官方商城/經銷通路購買:以訂單成立日期起算。
c. 保固適用地區:台灣地區


保固說明 
1. 全系列零失敗保護貼 (不包含相關配件:例:鏡頭貼、手機殼等)如遇商品瑕疵/損毀,ZIFRIEND TAIWAN 提供新品更換保固服務乙次,您可透過以下方式申請保固:
a. ZIFRIEND TAIWAN 官方網站/蝦皮商城:請直接填寫 申請保固表單
b. 官方網路授權經銷商:請出示購買證明(發票、收據、訂單編號等憑證)至原購買商家申請保固。
c. 官方實體授權經銷商:請出示實體保固卡&購買證明(發票、收據、訂單編號等憑證)至原購買店家申請保固。
2. 請務必保留保固卡&購買證明,您所購買的管道若沒有提供實體保固卡&購買證明(發票、收據、訂單編號等憑證),請務必於向購買商家/店家索取,屆時將無法享受完整的保固服務。
3.針對不同保固申請個案事由,ZIFRIEND TAIWAN 保有判斷是否出保或更換保固方案之最終決定權。
4. 於未經由官方授權之經銷、門市購買之產品、或有假貨疑慮恕不受理保固申請。
5. 贈品不適用於保固範圍內。

常見問題 FAQ

產品保固如何運作?

保固服務涵蓋範圍?

產品是朋友送的,可以申請產品保固嗎?

在保固期內,我可以要求更換不同的產品嗎?